Surveiller les travaux

Une fois l’entreprise choisie, vous pouvez être présent au démarrage des travaux et vérifier que les entrepreneurs respectent les délais. Tout dépassement de délais ou modification de matériaux peut avoir un impact sur la facture finale.
Afin d’éviter les mauvaises surprises, vous pouvez vous assurer que l’entreprise n’a effectué aucune modification sans vous contacter au préalable ; on peut en effet constater les mois suivants des vices cachés. Dans de tels cas, vous pouvez contacter l’entreprise au plus vite afin de faire jouer vos garanties et faire réparer ou remplacer ce qui peut l’être. Généralement, ces garanties font partie intégrante de votre service après-vente.

Que faire en cas de difficulté ?

Les travaux réalisés ne sont pas satisfaisants ? Vous avez découvert des vices cachés ? Les matériaux utilisés ne vous conviennent pas ?
Si vous avez la moindre réclamation, vous pouvez rappeler l’entreprise car vous avez le droit à un service après-vente. Vous pouvez vérifier avant la signature du contrat que l’entreprise choisie effectue toutes les modifications nécessaires en cas de non satisfaction.
En cas de divergence d’opinion, si le règlement du conflit à l’amiable ne peut être atteint, vous pouvez entamer une procédure en justice et notamment faire réaliser un constat des dégâts par huissier (vous pouvez réaliser des photos avant-après).

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